Štatút

sk.vogler.store

OBSAH:

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
ELEKTRONICKÉ SLUŽBY PRE ONLINE NÁKUPY
OBCHODNÉ PODMIENKY PRE UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
SPÔSOBY A PODMIENKY PLATBY ZA PRODUKT
NÁKLADY, SPÔSOBY A DODACIE LEHOTY
POSTUP PRI VYBAVENÍ REKLAMÁCIÍ
POSTUP BEZ REKLAMÁCIÍ A PRAVIDLÁ PRE PRÍSTUP K POSTUPU
PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
PREDPISY SPOLOČNOSTI
RECENZIE PRODUKTOV
NELEGÁLNY A INAK NELEGÁLNY OBSAH V SÚLADE S POŽIADAVKAMI
KONEČNÉ ZMLUV ... USTANOVENIA
PRÍKLAD FORMULÁRA PRÁVNEHO VYHLÁSENIA

Tieto obchodné podmienky internetového obchodu vypracovali právnici spoločnosti Prokonsumencki.pl. Internetový obchod www.sk.vogler.store rešpektuje práva spotrebiteľov. Spotrebiteľ sa nemôže vzdať svojich práv podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa. Zmluvné ustanovenia, ktoré sú pre spotrebiteľa menej priaznivé ako ustanovenia Zákona o ochrane spotrebiteľa, nie sú platné a namiesto nich sa uplatňujú ustanovenia Zákona o ochrane spotrebiteľa. Ustanovenia týchto obchodných podmienok preto nemajú za cieľ vylúčiť alebo obmedziť práva priznané spotrebiteľovi záväznými právnymi predpismi a akékoľvek pochybnosti sa riešia v prospech spotrebiteľa. V prípade rozporu medzi ustanoveniami týchto obchodných podmienok a predchádzajúcimi ustanoveniami majú prednosť a platia predchádzajúci ustanovenia.

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. 1. Internetový obchod sk.vogler.store prevádzkuje spoločnosť LeadsMansion Sp. z o.o. O., so sídlom vo Varšave (sídlo a adresa na doručovanie: Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varšava); zapísaná v Obchodnom registri Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000533174; základné imanie: 5 000,00 PLN; daňové číslo: 7010450317; REGON: 384892239 a e-mailová adresa: sk@vogler.store.

1. 2. Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na spotrebiteľov a podnikateľov používajúcich Internetový obchod, pokiaľ nie je v osobitných ustanoveniach Obchodných podmienok uvedené inak.

1. 3. Predávajúci je prevádzkovateľom osobných údajov spracovávaných v Internetovom obchode v súvislosti s vykonávaním ustanovení týchto Obchodných podmienok. Osobné údaje budú spracovávané na účely, počas trvania a z dôvodov, ako aj na základe zásad uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke Internetového obchodu. Zásady ochrany osobných údajov obsahujú najmä pravidlá pre spracovanie osobných údajov prevádzkovateľom v internetovom obchode vrátane základu, účelu a doby spracovania osobných údajov, ako aj práva dotknutých osôb a informácie o používaní súborov cookie a analytických nástrojov v internetovom obchode. Používanie internetového obchodu vrátane nákupov je dobrovoľné. Rovnako je dobrovoľné aj poskytnutie osobných údajov používateľom služby alebo zákazníkom internetového obchodu, s výnimkami uvedenými v zásadách ochrany osobných údajov (uzavretie zmluvy a zákonné povinnosti predávajúceho).

1. 4. Internetový obchod predáva okrem iného svietidlá a ponúka široký sortiment osvetľovacích produktov vrátane lámp, svietidiel, LED osvetlenia a ďalšieho príslušenstva.

Definícia:

1. 4. 1. ZÁKON O DIGITÁLNYCH SLUŽBÁCH - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o vnútornom trhu digitálnych služieb a o zmene smernice 2000/31/ES (zákon o digitálnych službách) (Ú. v. EÚ L 277, 27.10.2022, s. 2022).

1. 4. 2. PRACOVNÝ DEŇ – pondelok až piatok, okrem štátnych sviatkov.

1. 4. 3. REGISTRAČNÝ FORMULÁR – Formulár na vytvorenie účtu v internetovom obchode.

1. 4. 4. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁR – Elektronická služba, interaktívny formulár v internetovom obchode, ktorý umožňuje zadanie objednávky, najmä vložením produktov do elektronického nákupného košíka a určením podmienok kúpnej zmluvy vrátane spôsobov doručenia a platby.

1. 4. 5. ZÁKAZNÍK – (1) fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, ako aj fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony v prípadoch ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi; alebo (3) organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorá má spôsobilosť na právne úkony zo zákona; – ktorá uzavrela alebo má v úmysle uzavrieť kúpnu zmluvu s predávajúcim.

14. 6. OBČIANSKÝ ZÁKONNÍK – Zákon z 23. apríla 1964 (č. 16 z roku 1964, článok 93, v znení neskorších predpisov) o Občianskom zákonníku.

1. 4. 7. ÚČET – Elektronická služba, súbor zdrojov v informačnom systéme Poskytovateľa služieb, identifikovaný jedinečným menom (prihlasovacím menom) a heslom prideleným Používateľom služby, v ktorom sú zaznamenané údaje a informácie poskytnuté Používateľom služby, napríklad informácie o objednávkach zadaných v internetovom obchode.

1. 4. 8. NELEGÁLNY OBSAH – informácia, ktorá sama o sebe alebo vo vzťahu k činnosti vrátane predaja produktov alebo poskytovania elektronických služieb nie je v súlade s právom Európskej únie alebo právnym systémom členského štátu zlučiteľným s právom Európskej únie, bez ohľadu na konkrétny predmet úpravy alebo povahu dotknutého práva.

1. 4. 9. PRODUKT – mobilný produkt dostupný v internetovom obchode, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim.

1. 4. 10. PRAVIDLÁ – tieto pravidlá internetového obchodu.

1. 4. 11. INTERNETOVÝ OBCHOD – internetový obchod Poskytovateľa služieb, prístupný na nasledujúcej internetovej adrese: www.sk.vogler.store.

1. 4. 12. PREDAJCA; POSKYTOVATEĽ SLUŽIEB – LeadsMansion Kft. O., so sídlom vo Varšave (sídlo a adresa doručovania: Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varšava); zapísaná v Národnom registri podnikateľov pod číslom KRS 0000533174; základné imanie: 10 000,00 PLN; IČ DPH: 7010450317; IČO: 384892239 a e-mailová adresa: sk@vogler.store.

1. 4. 13. KÚPNA ZMLUVA – zmluva o predaji tovaru uzavretá medzi Kupujúcim a Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu.

1. 4. 14. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronicky Poskytovateľom služby Používateľovi prostredníctvom Internetového obchodu.

1. 4. 15. POUŽÍVANIE SLUŽBY – (1) fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, ako aj fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony v prípadoch ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi; (2) právnická osoba; alebo (3) organizačná zložka bez právnej subjektivity oprávnená zákonom vykonávať právne úkony; – použitie alebo zamýšľané použitie Elektronickej služby.

1. 4. 16. ZÁKON O PRÁVACH SPOTREBITEĽOV – Zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (Zbierka zákonov z roku 2014, článok 827, v znení neskorších predpisov).

1. 4. 17. OBJEDNÁVKA – prejav vôle Zákazníka prostredníctvom objednávkového formulára, ktorého priamym účelom je uzavretie Zmluvy o kúpe Produktu s Predávajúcim.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVOM OBCHODE

V internetovom obchode sú k dispozícii nasledujúce elektronické služby: Účet a Objednávkový formulár.

2. 1. Účet – Používateľ služby môže používať účet po dokončení troch po sebe nasledujúcich krokov: (1) vyplnení registračného formulára, (2) kliknutí na pole „Registrácia“ a (3) potvrdení vytvorenia účtu kliknutím na potvrdzovací odkaz automaticky odoslaný na zadanú e-mailovú adresu. V registračnom formulári musí používateľ služby uviesť nasledujúce informácie: e-mailovú adresu a heslo. Účet je možné vytvoriť aj zaškrtnutím príslušného políčka pri zadávaní objednávky – účet bude vytvorený spolu s objednávkou.

2. 1. 1. Služba elektronickej fakturácie je k dispozícii bezplatne na dobu neurčitú. Používateľ Služby môže kedykoľvek a bez udania dôvodu vymazať (opustiť) svoj účet zaslaním žiadosti Poskytovateľovi Služieb, najmä e-mailom na adresu sk@vogler.store alebo písomne na adresu Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varšava.

2. Objednávkový formulár – Používanie objednávkového formulára začína vložením prvého produktu do elektronického nákupného košíka Internetového obchodu. Objednávka sa zadáva po dokončení dvoch po sebe nasledujúcich krokov: (1) vyplnení objednávkového formulára a (2) vyplnení objednávkového formulára kliknutím na pole „Objednávka a platba“ na stránkach Internetového obchodu. Dovtedy je možné poskytnuté údaje samostatne meniť (sledujte správy a informácie zobrazené na stránkach Internetového obchodu). Kupujúci musí v objednávkovom formulári uviesť nasledujúce osobné údaje: meno a priezvisko/názov spoločnosti, adresu (ulica, číslo domu, PSČ, mesto, krajina)., e-mailovú adresu, telefónne číslo a informácie o kúpnej zmluve: produkt, množstvo produktu, miesto a spôsob doručenia a spôsob platby.

2. 2. 1. Služba elektronického objednávkového formulára je bezplatná a jednorazová a končí odoslaním objednávky alebo pozastavením objednávky.

2. 3. Technické požiadavky na spoluprácu s informačným systémom používaným Poskytovateľom služieb: (1) počítač, notebook alebo iné multimediálne zariadenie s prístupom na internet; (2) prístup k e-mailu; (3) aktuálna verzia internetového prehliadača: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari alebo Microsoft Edge; (4) minimálne odporúčané rozlíšenie obrazovky: 1024×768; (5) povolené súbory cookie a JavaScript v prehliadači. Webová stránka.

2. 4. Používateľ služby je povinný používať internetový obchod v súlade so zákonom a platnými právnymi predpismi a rešpektovať osobné práva, autorské práva a práva duševného vlastníctva poskytovateľa služby a tretích strán. Používateľ služby je povinný poskytnúť údaje zodpovedajúce skutočnej situácii. Používateľovi služby je zakázané poskytovať nelegálny obsah.

Postup pri reklamácii:

2. 3. Postup pri reklamácii elektronických služieb je popísaný v článku 6 Pravidiel.

3. PODMIENKY PRE UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3. 1. Kúpna zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim je uzavretá odoslaním objednávky kupujúcim prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode v súlade s bodom 2.1.2 Pravidiel.

3. 2. Cena produktu zobrazená v internetovom obchode je vyjadrená v poľských zlotých a zahŕňa dane. Pri zadaní objednávky, aj keď Kupujúci vyhlási, že Kúpnu zmluvu považuje za záväznú, bude Kupujúci na webovej stránke internetového obchodu informovaný o celkovej cene produktu vrátane daní, ako aj o nákladoch na doručenie (vrátane dopravy, doručenia a poštovného) a ďalších nákladoch. Ak ich výšku nie je možné určiť, bude Kupujúci informovaný o svojej povinnosti ich uhradiť.

3. 3. Postup pri uzatváraní Kúpnej zmluvy v internetovom obchode prostredníctvom objednávkového formulára

3. 3. 1. Kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim je uzavretá momentom, keď Kupujúci zadá objednávku v internetovom obchode v súlade s bodom 2.1.2 Obchodných podmienok.

3. 3. 2. Po zadaní objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a súčasne objednávku prijme na realizáciu. Potvrdenie o prijatí a akceptácii objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu e-mailom na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci uviedol pri zadaní objednávky. Takáto správa bude obsahovať minimálne vyhlásenie o prijatí a akceptovaní objednávky Predávajúcim,ako aj potvrdenie o uzavretí Kúpnej zmluvy. Doručením takéhoto e-mailu sa Kúpna zmluva považuje za uzavretú medzi Kupujúcim a Predávajúcim.

3. 3. Obsah uzavretej Kúpnej zmluvy bude zaznamenaný, chránený a sprístupnený Kupujúcemu (1) zverejnením týchto Obchodných podmienok na webovej stránke internetového obchodu a (2) ich odoslaním Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v bode 3.3.2. týchto Obchodných podmienok. Obsah Kúpnej zmluvy bude zaznamenaný a dodatočne chránený v informačnom systéme internetového obchodu Predávajúceho.

4. SPÔSOBY A PODMIENKY PLATBY ZA PRODUKT

4. 1. Predávajúci v súlade s Kúpnou zmluvou sprístupňuje Kupujúcemu nasledujúce spôsoby platby:

4. 1. 1. Platba na dobierku pri prevzatí zásielky. 1. 2. Platba bankovým prevodom na účet Predávajúceho.

4. 1. 3. Elektronické platby a platby kartou prostredníctvom služby tpay.com: aktuálne dostupné spôsoby platby sú k dispozícii na webovej stránke internetového obchodu v záložke „Spôsoby platby“ a na webovej stránke https://tpay.com.

4. 1. 4. Elektronické platby a transakcie kreditnými kartami sú spracované prostredníctvom služby tpay.com podľa uváženia zákazníka. Elektronické platby a transakcie kreditnými kartami sú spracované prostredníctvom:

4. 1. 5. tpay.com – Platobný systém Tpay prevádzkuje spoločnosť Krajowy Integrator Płatności S.A. so sídlom v Poznani (Plas Andersa 3, 17. poschodie, 61-894 Poznaň), zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom v Poznani, Okresný súd pre Miasto a Wildi, č. 8, IČO 61777, IČO 6177040302 8437, s plne splateným základným imaním vo výške 5 494 980 PLN.

4. 2. Platobné podmienky:

4. 2. 1. V prípade platby bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo kreditnou kartou musí byť platba vykonaná do 3 kalendárnych dní od uzavretia zmluvy. >

4. 2. 2. V prípade platby na dobierku musí byť platba vykonaná pri doručení. Microsoft Edge; (4) minimálne odporúčané rozlíšenie obrazovky: 1024×768; (5) povolená podpora súborov cookie a JavaScriptu v prehliadači. Webová stránka.

2. 4. Používateľ služby je povinný používať internetový obchod v súlade so zákonom a osvedčenými postupmi a rešpektovať osobné práva, autorské práva a práva duševného vlastníctva poskytovateľa služby a tretích strán. Používateľ služby je povinný poskytnúť údaje zodpovedajúce skutočnému stavu. Používateľovi služby je zakázané poskytovať nelegálny obsah.

Postup pri reklamácii:

2. 3. Postup pri podávaní reklamácií týkajúcich sa elektronických služieb je popísaný v článku 6 Obchodných podmienok.

3. PODMIENKY PRE UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3. 1. Kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim je uzavretá okamihom, keď Kupujúci vykoná objednávku prostredníctvom objednávkového formulára v Internetovom obchode v súlade s bodom 2.1.2 Obchodných podmienok.

3. 2. Cena produktu zobrazená na stránkach Internetového obchodu je vyjadrená v poľských zlotých a zahŕňa dane. Pri zadávaní objednávky, aj keď Kupujúci vyhlási, že Kúpnu zmluvu považuje za záväznú, bude Kupujúci na webovej stránke internetového obchodu informovaný o celkovej cene produktu vrátane daní, ako aj o nákladoch na doručenie (vrátane dopravy, doručenia a poštovného) a ďalších nákladoch. Ak ich výšku nie je možné určiť, bude Kupujúci informovaný o svojej povinnosti ich uhradiť.

3. 3. Postup pri uzatváraní Kúpnej zmluvy v internetovom obchode prostredníctvom objednávkového formulára

3. 3. 1. Kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim je uzavretá okamihom, keď Kupujúci vykoná objednávku v internetovom obchode v súlade s bodom 2.1.2 Obchodných podmienok.

3. 3. 2. Po zadaní objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a súčasne objednávku prijme na realizáciu. Predávajúci potvrdí Kupujúcemu prijatie a akceptáciu objednávky zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim pri zadaní objednávky. Tento e-mail obsahuje minimálne vyhlásenie o prijatí a akceptácii objednávky Predávajúcim, ako aj potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy. Po prijatí tohto e-mailu je medzi Kupujúcim a Predávajúcim uzavretá kúpna zmluva.

3. 3. 3. Obsah uzatvorenej kúpnej zmluvy bude zaznamenaný, chránený a sprístupnený Kupujúcemu (1) zverejnením týchto Obchodných podmienok na webovej stránke internetového obchodu a (2) ich odoslaním Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v bode 3.3.2 Obchodných podmienok. Obsah kúpnej zmluvy bude zaznamenaný a dodatočne chránený v informačnom systéme internetového obchodu Predávajúceho.

4. SPÔSOBY A PODMIENKY PLATBY ZA PRODUKT

4. 1. Predávajúci v súlade s Kúpnou zmluvou sprístupňuje Kupujúcemu nasledujúce spôsoby platby:

4. 1. 1. Platba na dobierku pri prevzatí zásielky. 1. 2. Platba bankovým prevodom na účet Predávajúceho.

4. 1. 3. Elektronické platby a platby kartou prostredníctvom tpay.com – aktuálne dostupné spôsoby platby sú k dispozícii v internetovom obchode v sekcii „Informácie o spôsoboch platby“ a na webovej stránke https://tpay.com.

4. 1. 4. Elektronické platby a transakcie s bankovými kartami sú spracované prostredníctvom tpay.com podľa uváženia Zákazníka. Elektronické platby a bankové karty sú spracované spoločnosťou:

4. 1. 5. tpay.com – Platobný systém Tpay prevádzkuje spoločnosť Krajowy Integrator Płatności S.A. so sídlom v Poznani (Plas Andersa 3, 17. poschodie, 61-894 Poznaň), zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom v Poznani, Okresný súd pre Miasto a Wildi, č. 8, DIČ 61777, DIČ 6177040302 8437, s celkovým splateným základným imaním 5 494 980 PLN.

4. 2. Platobná podmienka:

4. 2. 1. Ak si Kupujúci zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo kartou, je povinný platbu vykonať do 3 kalendárnych dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4. 2. 2. Ak si Kupujúci zvolí platbu na dobierku, je povinný platbu vykonať pri prevzatí tovaru. (2) reklamácie, najmä týkajúce sa povahy a času nezrovnalosti alebo nesúladu so zmluvou; (3) žiadosť týkajúca sa spôsobu plnenia zmluvy, vyhlásenie týkajúce sa zníženia ceny alebo odstúpenia od zmluvy, prípadne iné reklamácie; a (4) kontaktné údaje osoby, ktorá reklamáciu uplatňuje – tým sa uľahčuje a urýchľuje vybavenie reklamácie. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete sú len odporúčania a nemajú vplyv na účinnosť reklamácií podaných bez odporúčaného popisu reklamácie.

6.6. Ak sa kontaktné údaje poskytnuté sťažovateľom počas posudzovania reklamácie zmenia, sťažovateľ je povinný informovať Predávajúceho.

6.7. Sťažovateľ môže priložiť dôkazy týkajúce sa predmetu reklamácie (napríklad fotografie, dokumenty alebo produkt). Predávajúci môže od sťažovateľa vyžiadať ďalšie informácie alebo dôkazy (napríklad fotografie), ak to môže uľahčiť a urýchliť vybavenie reklamácie Predávajúcim.

6.8. Predávajúci je povinný na reklamáciu odpovedať bezodkladne, najneskôr však do 14 kalendárnych dní od jej doručenia.

7. POSTUPY A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K BEZREKLAMNÝM A OVERENÝM POSTUPOM

7. 1. Podrobné informácie o mimosúdnych možnostiach riešenia sťažností a uplatňovania spotrebiteľských nárokov, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom, sú k dispozícii na webovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa na nasledujúcej adrese: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7. 2. Kontaktné miesto je k dispozícii aj u predsedu Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa (telefón: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl alebo písomne na adresu: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varšava), ktorého úlohou je okrem iného pomáhať spotrebiteľom pri riešení sporov.

7. 3. Na mimosúdne riešenie sťažností a uplatnenie nárokov má spotrebiteľ nasledujúce možnosti, napríklad: (1) podať žiadosť o mimosúdne riešenie sporov na Stále rozhodcovské konanie spotrebiteľov (viac informácií: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) podať žiadosť o mimosúdne riešenie sporov na Regionálny obchodný inšpektorát (viac informácií je k dispozícii na webovej stránke inšpektora zodpovedného za sídlo predávajúceho); a (3) požiadať o pomoc okresného (mestského) ombudsmana pre ochranu spotrebiteľa alebo spoločenskú organizáciu, ktorej zákonné úlohy zahŕňajú ochranu spotrebiteľa (napr. Združenie spotrebiteľov, Poľské združenie spotrebiteľov). Poskytuje poradenstvo okrem iného prostredníctvom e-mailu na adrese porad@dlakonsumentow.pl a prostredníctvom spotrebiteľskej linky na čísle 801 440 220 (v pracovné dni od 8:00 do 18:00, poplatok za pripojenie podľa tarify poskytovateľa služieb).

7. 4. Platforma pre online riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi na úrovni EÚ (platforma ODR) je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR je interaktívna a viacjazyčná webová stránka, ktorá poskytuje spotrebiteľom a obchodníkom centrálny kontaktný bod pre mimosúdne riešenie sporov týkajúcich sa zmluvných záväzkov vyplývajúcich z online kúpnych alebo servisných zmlúv (viac informácií je k dispozícii na webovej stránke platformy alebo na webovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: https://uokik.gov.pl/pl/spory_konsum_enckie).

8. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1. Spotrebitelia, ktorí uzavreli zmluvu na diaľku, môžu od zmluvy odstúpiť do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu a bez akýchkoľvek nákladov, s výnimkou prípadov uvedených v bode a. 8.8 Pravidiel. Na dodržanie lehoty stačí zaslať vyhlásenie pred uplynutím lehoty. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy možno podať napríklad takto:

8.1.1. písomne na nasledujúcu adresu: LeadsMansion Sp. z o.o. O. o., Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-101 Varšava;

8.1.2. elektronicky e-mailom na nasledujúcu adresu: sk@vogler.store

8.2. Produkt – hnuteľný tovar (vrátane hnuteľného tovaru s digitálnymi prvkami) – je možné v rámci odstúpenia od zmluvy vrátiť na nasledujúcu adresu: Olza Logistic - LEADSMANSION SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA Súľov 46, 01352 Súľov-Hradná

8.3. Vzorový formulár potrebný na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe 2 Zákona o ochrane spotrebiteľa a článku 13 Nariadenia. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár, ale jeho použitie nie je povinné.

8.4. Začiatok lehoty na odstúpenie od zmluvy:

8.4.1. V prípade zmlúv, pri ktorých predávajúci dodá produkt a je povinný previesť vlastníctvo k nemu, od okamihu, keď spotrebiteľ alebo tretia strana, iná ako dopravca určený predávajúcim, prevezme produkt, a v prípade zmlúv, ktoré (1) sa týkajú viacerých produktov dodávaných samostatne, v splátkach alebo vo viacerých častiach, od okamihu, keď spotrebiteľ prevezme posledný produkt, dávku alebo časť v rámci bežnej lehoty.

alebo v stanovenej lehote;

8.4.2. V prípade ostatných zmlúv odo dňa uzavretia zmluvy.

8.5. V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za uzavretú na dobu neurčitú.

8.6. Produkty – Hnuteľné veci vrátane hnuteľných vecí s digitálnymi prvkami:

8.6.1. Predávajúci je povinný vrátiť všetky platby uskutočnené Spotrebiteľom vrátane nákladov na doručenie Produktu – Nábytku vrátane Nábytku s digitálnymi prvkami, a to bezodkladne a do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia oznámenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z voľby Spotrebiteľom iného spôsobu doručenia ako najlacnejšieho štandardného doručenia dostupného v internetovom obchode). Predávajúci vráti kúpnu cenu rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom bezplatného vrátenia. V prípade produktov – Nábytku (vrátane Nábytku s digitálnymi prvkami) – pokiaľ Predávajúci neponúkol vyzdvihnutie produktu od Spotrebiteľa, môže Predávajúci zadržať vrátenie platieb prijatých od Spotrebiteľa, kým produkt nie je vrátený Spotrebiteľovi alebo kým Spotrebiteľ nepredloží doklad o vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.

8.6.2. V prípade hnuteľného tovaru (vrátane hnuteľného tovaru s digitálnymi prvkami) musí spotrebiteľ vrátiť produkt predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe poverenej predávajúcim na jeho vyzdvihnutie bez zbytočného odkladu a v žiadnom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, pokiaľ predávajúci neponúkol osobné doručenie produktu. Na dodržanie lehoty stačí vrátiť produkt pred dátumom spotreby.

8.6.3. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty produktu – mobilného zariadenia (vrátane mobilných zariadení s digitálnymi prvkami) – ktoré vyplýva z používania, ktoré presahuje rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania produktu. 8.7. Produkty – digitálny obsah alebo digitálne služby:

8.7.1. V prípade odstúpenia od zmluvy o dodávke produktu – digitálneho obsahu alebo digitálnej služby nesmie obchodník odo dňa doručenia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy použiť žiadny iný obsah ako osobné údaje, ktoré spotrebiteľ poskytol alebo vytvoril pri používaní produktu – digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, s výnimkou obsahu, ktorý: (1) bol výlučne digitálnym obsahom alebo bol užitočný v súvislosti s digitálnou službou; (2) sa týkal výlučne činnosti spotrebiteľa v súvislosti s používaním digitálneho obsahu alebo digitálnej služby poskytovanej obchodníkom; (3) bol obchodníkom spojený s inými údajmi a nemožno ho od nich oddeliť alebo ho možno oddeliť len s neprimeraným úsilím; (4) spotrebiteľ vytvoril obsah spoločne s inými spotrebiteľmi, ktorí ho môžu naďalej používať. Bez toho, aby boli dotknuté prípady uvedené v bodoch (1) až (3), obchodník na žiadosť spotrebiteľa sprístupní spotrebiteľovi iný obsah ako osobné údaje, ktoré spotrebiteľ poskytol alebo vytvoril pri používaní digitálneho obsahu alebo digitálnej služby poskytovanej obchodníkom. V prípade odstúpenia od zmluvy môže predávajúci zabrániť spotrebiteľovi v ďalšom používaní digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, najmä zablokovaním prístupu spotrebiteľa k digitálnemu obsahu alebo digitálnej službe alebo zablokovaním používateľského účtu, bez toho, aby boli dotknuté práva spotrebiteľa podľa predchádzajúcej vety. Spotrebiteľ má právo bezplatne, bez prekážok zo strany predávajúceho/kupujúceho, prijať od predávajúceho digitálny obsah v primeranej lehote a v bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

8.7.2. V prípade odstúpenia od zmluvy o dodávke produktu – digitálneho obsahu alebo digitálnej služby – je spotrebiteľ povinný prestať používať digitálny obsah alebo digitálnu službu a sprístupniť ho tretím stranám.

8.8. Odstúpenie od zmluvy zo strany spotrebiteľa: Náklady, ktoré spotrebiteľovi vzniknú v súvislosti s týmto:

8.8.1. V prípade produktov – hnuteľných produktov (vrátane hnuteľných produktov s digitálnymi prvkami) – predávajúci nie je povinný znášať dodatočné náklady, ktoré spotrebiteľovi vzniknú, ak si zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší štandardný spôsob doručenia dostupný v internetovom obchode.

8.8.2. V prípade produktov – hnuteľných produktov (vrátane hnuteľných produktov s digitálnymi prvkami) – spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie produktu.

8.8.3. V prípade produktu – služby – ktorej poskytovanie sa začalo na výslovnú žiadosť spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, je spotrebiteľ, ktorý uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy po podaní takejto žiadosti, povinný zaplatiť cenu za služby poskytnuté do okamihu odstúpenia od zmluvy. Výška protiplnenia sa určuje na základe rozsahu poskytnutej služby, berúc do úvahy cenu alebo protiplnenie uvedené v zmluve. Ak je cena alebo odmena neprimeraná, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota poskytnutých služieb po zaplatení odmeny.

8.9. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v prípade nasledujúcich zmlúv:

8.9.1. (1) o poskytovaní služieb, za ktoré musí spotrebiteľ zaplatiť cenu, ak predávajúci poskytol službu výlučne s výslovným a predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred poskytnutím služby informovaný o tom, že po poskytnutí služby stratí právo na odstúpenie od zmluvy a ktorý to vzal na vedomie; (2) ak cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými predávajúci nemá žiadnu kontrolu a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy; (3) ak je predmetom dodávky produkt – mobilné zariadenie (vrátane mobilného zariadenia s digitálnymi prvkami) – ktorý nie je prefabrikovaný, nie je vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo nie je určený na uspokojenie jeho individuálnych potrieb; (4) ak je predmetom dodávky produkt – mobilné zariadenie (vrátane mobilného zariadenia s digitálnymi prvkami) – ktorý sa rýchlo znehodnocuje alebo má krátku trvanlivosť; (5) ak je predmetom služby produkt – hnuteľný tovar (vrátane hnuteľného tovaru s digitálnymi prvkami) – dodaný v zapečatenom obale a ktorý nemožno vrátiť z dôvodov ochrany zdravia, alebo ak bol obal otvorený po dodaní, po otvorení obalu; (6) ak je predmetom dodávky produkt – mobilné zariadenie (vrátane mobilného zariadenia s digitálnymi prvkami) – dodaný v zapečatenom obale a ktorý nemožno vrátiť z dôvodov ochrany zdravia, alebo ak bol obal otvorený po dodaní, po otvorení obalu; (7) ak je predmetom dodávky produkt – mobilné zariadenie (vrátane mobilného zariadenia s digitálnymi prvkami) – dodaný v zapečatenom obale a ktorý nemožno vrátiť z dôvodov ochrany zdravia, alebo ak bol obal otvorený po dodaní, po otvorení obalu; (8) ak je predmetom dodávky produkt – mobilné zariadenie (vrátane mobilného zariadenia s digitálnymi prvkami) – dodané v zapečatenom obale a ktoré nemožno vrátiť z dôvodov ochrany zdravia, alebo ak bol obal otvorený po dodaní, po otvorení obalu; (9) ak je predmetom dodávky produkt – mobilné zariadenie (vrátane mobilného zariadenia s digitálnymi prvkami) – dodané v zapečatenom obale a ktoré nemožno vrátiť z dôvodov ochrany zdravia, alebo ak bol obal otvorený po dodaní, po otvorení obalu; (10) ak je predmetom dodávky produkt – mobilné zariadenie (vrátane mobilného zariadenia s digitálnymi prvkami) – dodané v zapečatenom obale a ktoré nemožno vrátiť z dôvodov ochrany zdravia, alebo ak bol obal otvorený po dodaní, po otvorení obalu; (11) ak je predmetom dodávky produkt – mobilné zariadenie (vrátane mobilného zariadenia s digitálnymi prvkami) – dodané v zapečatenom obale a ktoré nemožno vrátiť z dôvodov ochrany zdravia, alebo ak bol obal otvorený po dodaní, po otvorení obalu; (12) ak je predmetomDodávka je produkt – hnuteľný tovar (vrátane hnuteľného tovaru s digitálnymi prvkami) – ktorý sa po dodaní svojou povahou neoddeliteľne spája s iným hnuteľným tovarom vrátane hnuteľného tovaru s digitálnymi prvkami; (7) ak je predmetom služby alkoholický nápoj, ktorého cena bola dohodnutá pri uzatváraní kúpnej zmluvy a ktorého dodanie je možné až po 30 dňoch a ktorého hodnota závisí od výkyvov trhu mimo kontroly predávajúceho; (8) ak spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho, aby k nemu prišiel kvôli urgentnej oprave alebo údržbe; ak predávajúci poskytuje ďalšie služby okrem služieb požadovaných spotrebiteľom alebo poskytuje iné produkty – hnuteľný tovar (vrátane hnuteľného tovaru obsahujúceho digitálne prvky) – okrem dielov potrebných na opravu alebo údržbu, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy o týchto dodatočných službách alebo produktoch; (9) ak je predmetom služby zvukový alebo obrazový záznam alebo počítačový program dodaný v zapečatenom obale a obal bol otvorený po dodaní; (10) v prípade dodania novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmlúv o predplatnom; (11) ktoré sa predávajú na verejnej dražbe; (12) v prípade poskytovania ubytovacích služieb na iné účely (12) služby iné ako ubytovanie, preprava tovaru, prenájom automobilov, stravovacie služby, služby súvisiace s voľným časom, zábavou, športovými alebo kultúrnymi podujatiami, ak zmluva určuje dátum alebo obdobie poskytovania služby; (13) pri dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ktorého cenu má zaplatiť spotrebiteľ, za predpokladu, že predávajúci začal poskytovať službu s výslovným a predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred poskytnutím služby informovaný o tom, že po poskytnutí služby predávajúcim stratí právo na odstúpenie od zmluvy, a potvrdil to spotrebiteľovi potvrdením uvedeným v článku 15 ods. 1 a 2 alebo v článku 21 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa; (14) pri poskytovaní služieb, za ktoré má cenu zaplatiť spotrebiteľ, ak spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho o vykonanie opravy a služba už bola v plnom rozsahu poskytnutá s výslovným a predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa. Článok 8 nariadenia o ochrane spotrebiteľa sa od 1. januára 2021 uplatňuje na zmluvy uzavreté od tohto dátumu, ako aj na používateľa služby alebo zákazníka, fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nejde o zmluvu obchodnej povahy, najmä z dôvodu predmetu činnosti, ktorý deklaruje/údajov uvedených v registri/registroch jej podnikateľskej činnosti/činností.

9. USTANOVENIA PLATNÉ PRE PODNIKY

Strana 9 1. Predávajúci vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za akúkoľvek záruku týkajúcu sa produktu alebo za nesúlad produktu s kúpnou zmluvou.

Strana 9 2. Predávajúci odpovie do 30 kalendárnych dní od doručenia reklamácie.

Strana 9 3. Predávajúci má právo obmedziť dostupné spôsoby platby vrátane povinnosti úplnej alebo čiastočnej platby vopred, bez ohľadu na spôsob platby zvolený kupujúcim a prípadné uzavretie kúpnej zmluvy.

Strana 9 4. Poskytovateľ služieb môže odstúpiť od zmluvy o poskytovaní elektronických služieb s okamžitou platnosťou a bez udania dôvodov zaslaním vyhlásenia používateľovi služby.

Strana 9 5. Zodpovednosť poskytovateľa služieb/predávajúceho voči používateľovi/zákazníkovi služby, bez ohľadu na právny základ, a to ako v rámci jednej reklamácie, tak aj vo vzťahu ku všetkým reklamáciám ako celku, je obmedzená na hodnotu ceny zaplatenej podľa kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie, ale nepresahujúcu 1 000 PLN. Limit sumy uvedený v predchádzajúcej vete sa vzťahuje na všetky nároky kupujúceho/príjemcu služby voči poskytovateľovi služieb/predávajúcemu, a to aj v prípade neuzatvorenia alebo neuzatvorenia kúpnej zmluvy v súvislosti s kúpnou zmluvou. Poskytovateľ služieb/predávajúci zodpovedá používateľovi/zákazníkovi služby iba za typické škody predvídateľné v čase uzavretia zmluvy, a nie za ušlý zisk. Predávajúci nezodpovedá za žiadne omeškania s dodaním.

Strana 9 6. Spory medzi predávajúcim/poskytovateľom služieb a zákazníkom/používateľom služby budú predložené súdu príslušnému podľa sídla predávajúceho/poskytovateľa služieb.

10. RECENZIE PRODUKTOV

10.1. Predávajúci umožňuje svojim Zákazníkom vyjadriť a získať prístup k ich názorom na Produkty a Internetový obchod v súlade s podmienkami uvedenými v týchto Obchodných podmienkach.

10.2. Zákazník môže vyjadriť svoj názor pomocou formulára, ktorý ponúka možnosť zdieľať svoj názor na Produkt alebo Internetový obchod. Tento formulár môže byť dostupný priamo na webovej stránke Internetového obchodu (vrátane externého widgetu) alebo prostredníctvom personalizovaného odkazu, ktorý Zákazník dostane po nákupe na uvedenú e-mailovú adresu. Pri pridávaní recenzie môže Používateľ Služby pridať aj grafickú recenziu alebo fotografiu Produktu, ak je táto možnosť vo formulári recenzie k dispozícii.

10.3. Recenzie na Produkty je možné posielať iba na produkty skutočne zakúpené v internetovom obchode Predávajúceho a iba zákazníkom, ktorý si recenzovaný produkt zakúpil. Uzatváranie fiktívnych alebo falošných kúpnych zmlúv za účelom vyjadrenia názoru na produkt je zakázané. Názor na Internetový obchod môže podať osoba, ktorá je zákazníkom Internetového obchodu.

10.4. Recenzie zákazníkov nesmú byť použité na nezákonné činnosti, najmä na reklamné účely, ktoré predstavujú nekalú súťaž alebo ktoré porušujú osobnostné práva, práva duševného vlastníctva alebo iné práva Predávajúceho alebo tretích strán. Pri vyjadrení názoru je Zákazník povinný konať v súlade so zákonom, týmito Podmienkami a osvedčenými postupmi.

10.5. Názory môžu byť dostupné priamo na webovej stránke Internetového obchodu (napríklad ku konkrétnemu produktu) alebo na externej webovej stránke, s ktorou Predávajúci spolupracuje a na ktorú odkazuje na webovej stránke Internetového obchodu (vrátane externého widgetu na webovej stránke Internetového obchodu).

10.6. Predávajúci zabezpečuje, aby uverejnené názory na produkty pochádzali od jeho zákazníkov, ktorí si daný produkt zakúpili. Za týmto účelom Predávajúci prijíma nasledujúce opatrenia na overenie, či názory pochádzajú od jeho zákazníkov:

10.6.1. Umiestnenie reklamy prostredníctvom formulára prístupného priamo na webovej stránke internetového obchodu vyžaduje predchádzajúci súhlas poskytovateľa služby. Overenie zahŕňa kontrolu súladu recenzie s Predpismi, najmä ak je recenzent zákazníkom internetového obchodu. V tomto prípade predávajúci overí, či recenzent uskutočnil nákup v internetovom obchode. V prípade recenzie produktu predávajúci tiež overí, či recenzent zakúpil produkt, na ktorý sa recenzia vzťahuje. Overenie sa vykoná okamžite.

10.6.2. Predávajúci (aj prostredníctvom externej recenznej služby, s ktorou spolupracuje) zašle svojim zákazníkom jedinečný odkaz na e-mailovú adresu uvedenú pri nákupe. Preto bude mať prístup k recenznému formuláru iba kupujúci, ktorý si produkt zakúpil v internetovom obchode.

10.6.3. V prípade pochybností zo strany Predávajúceho alebo pochybností zo strany iných kupujúcich alebo tretích strán ohľadom platnosti recenzie týkajúcej sa konkrétneho nákupu, účtu Predávajúceho alebo nákupu konkrétneho produktu konkrétnym zákazníkom si Predávajúci vyhradzuje právo kontaktovať autora recenzie, aby objasnil a potvrdil, či bola recenzia skutočne odoslaná, t. j. že nepochádza od zákazníka internetového obchodu a že si recenzovaný produkt nezakúpil.

10.7. Akékoľvek pripomienky, námietky voči overeniu recenzie alebo výhrady týkajúce sa skutočnosti, že konkrétna recenzia pochádza od konkrétneho zákazníka alebo že si konkrétny zákazník zakúpil konkrétny produkt, je možné vzniesť podobným spôsobom ako pri reklamačnom konaní opísanom v článku 6 Nariadení.

10.8. Predávajúci nebude zverejňovať ani neoprávňovať iných na zverejňovanie nepravdivých recenzií alebo odporúčaní zákazníkov. Predávajúci nebude skresľovať recenzie alebo odporúčania zákazníkov na propagáciu vlastných produktov. Predávajúci bude písať pozitívne aj negatívne recenzie. Predávajúci neponúka sponzorované recenzie.

11. NELEGÁLNY OBSAH A INÝ OBSAH, KTORÝ NIE JE V SÚLADE S PODMIENKAMI

11.1. Táto časť Podmienok obsahuje ustanovenia Zákona o digitálnych službách, ktoré sa vzťahujú na Internetový obchod a Poskytovateľa služieb. Používateľ služby vo všeobecnosti nie je povinný poskytovať žiadny obsah pri používaní Internetového obchodu, pokiaľ Podmienky nevyžadujú poskytnutie určitých údajov (napríklad údajov potrebných na zadanie objednávky). Používateľ služby má možnosť vyjadriť svoj názor alebo pridať komentáre k Internetovému obchodu pomocou nástrojov, ktoré Poskytovateľ služieb na tento účel poskytuje. Ak Používateľ služby poskytuje obsah, je povinný dodržiavať zásady stanovené v Podmienkach.

11.2. KONTAKTNÝ BOD – Poskytovateľ služieb určuje e-mailovú adresu sk@vogler.store ako výhradný kontaktný bod. Kontaktný bod umožňuje priamu komunikáciu medzi poskytovateľom služieb a orgánmi členských štátov, Európskou komisiou a Radou pre digitálne služby, zatiaľ čo používatelia služieb (vrátane príjemcov služieb) môžu elektronicky komunikovať s poskytovateľom služieb priamym, rýchlym a užívateľsky prívetivým spôsobom na účely presadzovania zákona o digitálnych službách. Poskytovateľ služieb komunikuje so svojím kontaktným bodom v poľštine a angličtine.

11.3. Postupy pri nahlasovaní nezákonného obsahu a opatrenia podľa článku 16 (1 z roku 2014) o digitálnych službách:

11.3.1. Akákoľvek osoba alebo organizácia môže Poskytovateľovi služieb nahlásiť konkrétne informácie, o ktorých sa domnieva, že predstavujú nezákonný obsah, e-mailom na adresu info@sk.vogler.store.

11.3.2. Správa musí byť dostatočne presná a dostatočne odôvodnená. Na tento účel Poskytovatelia služieb odporúčajú zasielanie hlásení na vyššie uvedenú e-mailovú adresu. Správy musia obsahovať nasledovné: (1) riadne odôvodnené odôvodnenie osoby alebo subjektu, prečo nahlásené informácie predstavujú nezákonný obsah; (2) jasné uvedenie presného elektronického umiestnenia informácií, ako je presná URL adresa a prípadne povaha akýchkoľvek ďalších informácií a prípadne povaha nezákonného obsahu; (3) meno a e-mailovú adresu nahlasujúcej osoby alebo subjektu, s výnimkou prípadov uvedených v článkoch 3 až 7 smernice 2011/93/EÚ v prípade hlásení informácií týkajúcich sa jedného z trestných činov uvedených v článku 11.3.1; a (4) vyhlásenie, že oznamujúca osoba alebo subjekt sa podľa svojho najlepšieho vedomia a svedomia domnieva, že informácie a tvrdenia uvedené v oznámení sú presné a úplné.

11.3.3. Vyššie uvedené oznámenie sa považuje za skutočnú vedomosť alebo informáciu v zmysle článku 2014 o porušení podľa článku 6 zákona o digitálnych službách v súvislosti s predmetnými informáciami, ak umožňuje poskytovateľovi služieb s náležitou starostlivosťou a bez podrobnej právnej analýzy určiť nezákonnosť poskytnutej činnosti alebo informácií.

11.3.4. Ak oznámenie obsahuje elektronické kontaktné údaje oznamujúcej osoby alebo orgánu, poskytovateľ služieb bezodkladne zašle dotknutej osobe alebo orgánu potvrdenie o prijatí. Poskytovateľ služieb bezodkladne oznámi osobe alebo orgánu svoje rozhodnutie týkajúce sa dotknutej osoby, ktorej sa oznámenie týka, a informuje osobu alebo orgán o možnosti odvolania sa proti rozhodnutiu.

11.3.5. Poskytovateľ služieb preskúma všetky oznámenia prijaté v rámci vyššie uvedeného mechanizmu a rozhodne o informáciách, ktorých sa oznámenia týkajú, s náležitou starostlivosťou, nestrannosťou a objektívnosťou. Ak poskytovateľ služieb používa automatizované prostriedky na rozhodovanie alebo posudzovanie, zohľadní informácie uvedené v oznámení uvedenom v predchádzajúcom bode.

11.4. Informácie o obmedzeniach, ktoré Poskytovateľ služieb ukladá na používanie Internetového obchodu v súvislosti s informáciami poskytnutými Používateľmi:

11.4.1. Na Používateľov sa vzťahujú nasledujúce pravidlá, keď poskytujú obsah v Internetovom obchode:

11.4.1.1. Povinnosť používať Internetový obchod vrátane uverejňovania obsahu (napríklad ako súčasť recenzií alebo komentárov) v súlade so zamýšľaným účelom, týmito Obchodnými podmienkami, ako aj platnými zákonmi a osvedčenými postupmi, pričom sa rešpektujú osobné práva, autorské práva a práva duševného vlastníctva Poskytovateľa služieb a tretích strán;

11.4.1.2. povinnosť poskytovať vecne správny a nezavádzajúci obsah;

114.1.3. Zákaz poskytovania nelegálneho obsahu vrátane zákazu poskytovania nelegálneho obsahu;

114.1.4. Zákaz zasielania nevyžiadaných obchodných informácií (spamu) prostredníctvom internetového obchodu;

114.1.5. Zákaz zverejňovania obsahu, ktorý porušuje všeobecne uznávané pravidlá netikety, vrátane vulgárneho alebo urážlivého obsahu;

114.1.6. Povinnosť mať všetky potrebné práva a povolenia, ak nejaké existujú, na sprístupnenie takéhoto obsahu na webovej stránke internetového obchodu, najmä autorské práva alebo licencie, povolenia a súhlasy potrebné na ich používanie, distribúciu, prístup alebo zverejnenie, najmä právo na ich publikovanie a distribúciu v internetovom obchode, ako aj právo na používanie a distribúciu obrázka alebo osobných údajov, ak obsah obsahuje obrázok alebo osobné údaje tretích strán.

11.4.1.7. Povinnosť používať Internetový obchod spôsobom, ktorý neohrozuje bezpečnosť Poskytovateľa služieb, Internetového obchodu alebo informačných systémov tretích strán.

11.4.2. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo moderovať obsah sprístupnený Používateľom Služby na webovej stránke Internetového obchodu. Moderovanie sa vykonáva v dobrej viere a s náležitou starostlivosťou, z iniciatívy Poskytovateľa služieb alebo na základe oznámenia, s cieľom odhaliť, identifikovať a odstrániť nezákonný alebo inak nevyhovujúci obsah, zabrániť prístupu k nemu alebo prijať potrebné opatrenia na zabránenie prístupu k nemu. S cieľom dodržiavať požiadavky práva EÚ a vnútroštátneho práva v súlade s právom EÚ vrátane požiadaviek Zákona o digitálnych službách.

Moderovanie sa môže vykonávať manuálne, osobou alebo pomocou automatizovaných alebo poloautomatických nástrojov, ktoré pomáhajú Poskytovateľovi služieb identifikovať nezákonný alebo nevyhovujúci obsah. Poskytovateľ služieb rozhodne, či odstráni obsah, zablokuje prístup k nemu alebo inak obmedzí jeho viditeľnosť, alebo prijme iné opatrenia, ktoré považuje za potrebné (napr. objasniť predmet služby). Poskytovateľ služieb musí informovať používateľa služby poskytujúcej obsah (ak má kontaktné údaje) jasným a zrozumiteľným spôsobom o svojom rozhodnutí, dôvodoch preň a možnostiach odvolania.

11.4.4. Pri uplatňovaní svojich práv a povinností podľa zákona o digitálnych službách koná poskytovateľ služieb s starostlivosťou obozretného podnikateľa, objektívne a primerane, pričom zohľadňuje práva a oprávnené záujmy všetkých zúčastnených strán vrátane používateľov služby, najmä práva zakotvené v Charte základných práv Európskej únie, ako je sloboda prejavu, sloboda tlače a ďalšie základné práva, ako aj pluralizmus.

11.5. Pripomienky, sťažnosti, námietky alebo výhrady týkajúce sa rozhodnutia, iných konaní alebo opomenutí Poskytovateľa služieb na základe oznámenia doručeného v súlade s ustanoveniami tohto nariadenia alebo rozhodnutia prijatého Poskytovateľom služieb možno podať podobným spôsobom ako pri postupe pri podávaní sťažností uvedenom v bode 6. Nariadenia.laminat. Tento postup je bezplatný a umožňuje elektronické podanie sťažností na uvedenú e-mailovú adresu. Použitie postupu pri podávaní sťažností nemá vplyv na právo dotknutej osoby alebo subjektu podať žalobu ani na iné práva takejto osoby alebo subjektu.

11.6. Poskytovateľ služieb bezodkladne, nediskriminačne, objektívne a nestranne preskúma všetky pripomienky, sťažnosti, odvolania alebo námietky doručené proti rozhodnutiam alebo iným konaniam alebo opomenutiam Poskytovateľa služieb na základe doručeného oznámenia alebo prijatého rozhodnutia. Ak sťažnosť alebo iné oznámenie obsahuje dostatočné dôvody na to, aby poskytovateľ služieb považoval svoje rozhodnutie odmietnuť konať v reakcii na oznámenie za neopodstatnené, alebo ak informácie, proti ktorým je sťažnosť namierená, nie sú nezákonné a nie sú v rozpore s nariadením, alebo ak obsahujú informácie naznačujúce, že konanie sťažovateľa neodôvodňuje prijaté opatrenia, poskytovateľ služieb okamžite zruší rozhodnutie o zmene alebo zmene jeho viditeľnosti.

11.7. Používatelia služby, osoby alebo organizácie nahlasujúce nezákonný obsah, ktorým má poskytovateľ služieb právo informovať príjemcov o rozhodnutiach týkajúcich sa nezákonného obsahu alebo obsahu porušujúceho nariadenie, majú právo vybrať si orgán mimosúdneho riešenia sporov certifikovaný koordinátorom digitálnych služieb príslušného členského štátu na riešenie sporov týkajúcich sa takýchto rozhodnutí vrátane sťažností, ktoré nebolo možné vyriešiť v rámci interného systému poskytovateľa služieb.

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

12. 1. Zmluvy v internetovom obchode sa uzatvárajú v poľštine.

12. 2. Zmeny pravidiel:

12. 2. 1. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zmeniť pravidlá z dôležitých dôvodov, najmä: z dôvodu zmien v právnych predpisoch; Zmeny spôsobov platby a doručenia, za predpokladu, že takéto zmeny majú vplyv na vykonávanie ustanovení týchto pravidiel.

12. 2. 2. V prípade uzatvárania prebiehajúcich zmlúv na základe týchto obchodných podmienok (napr. poskytovanie elektronických služieb – faktúry) sú zmenené obchodné podmienky pre používateľa služby záväzné, pokiaľ nie sú splnené podmienky uvedené v článku 2. V súlade s § 384 a 384 [1] nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) bol Používateľ služby riadne informovaný o zmenách a nevypovedal zmluvu do 15 kalendárnych dní od oznámenia. Ak zmena Obchodných podmienok povedie k zavedeniu nových poplatkov alebo k zvýšeniu existujúcich poplatkov, je Používateľ služby oprávnený zmluvu vypovedať.

12. 2. 3. V prípade vypovedania: V prípade iných zmlúv, ako sú tie, ktoré sú v procese uzatvárania na základe týchto ustanovení (napr. kúpne zmluvy), zmeny týchto ustanovení nijako neovplyvňujú práva používateľov/zákazníkov od nadobudnutia účinnosti zmien týchto Obchodných podmienok. Zmeny týchto Obchodných podmienok sa najmä netýkajú zmlúv alebo objednávok, ktoré už boli uzavreté alebo sa práve uzatvárajú.

12. 3. V záležitostiach neupravených týmito zmluvnými podmienkami sa uplatňujú všeobecné ustanovenia poľského práva, najmä: Občiansky zákonník; zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Zbierka zákonov č. 144 z roku 2002, položka 1204, v znení neskorších predpisov); zákon o ochrane spotrebiteľa; a ďalšie relevantné ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov.

13. VZOR VYHLÁSENIA O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY (PRÍLOHA 2 K ZÁKONU O PRÁVACH SPOTREBITEĽOV)

Príklad vyhlásenia o odstúpení od zmluvy
(Tento formulár je potrebné vyplniť a vrátiť iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

– A:

Olza Logistic - LEADSMANSION SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA

Súľov 46,

01352 Súľov-Hradná

sk@vogler.store

– Vyhlasujem/Vyhlasujeme(*)(*) zo zmluvy o kúpe tovaru(*) zo zmluvy o dodávke nasledujúceho tovaru(*) zo zmluvy o vykonaní určitých prác na výrobu nasledujúceho tovaru/poskytnutie nasledujúcej služby(*)

– Dátum uzavretia zmluvy(*)/Dátum prevzatia(*)

– Meno a priezvisko spotrebiteľa

– Adresa spotrebiteľa

– Podpis spotrebiteľa (iba pri papierovej forme)

– Dátum

(*) Nepotrebné prečiarknite atď.