Zakúpený tovar môžete vrátiť do 100 dní od doručenia balíka. Vrátenie je možné iba v prípade, že produkt nebol otvorený a nejaví žiadne známky používania.Ak chcete vrátiť tovar, postupujte podľa týchto krokov:
- Krok 1: Vyplňte formulár a pošlite ho spolu s číslom balíka na adresu sk@vogler.store.
- Krok 2: Tovar bezpečne zabaľte a na balík jasne pripevnite číslo prijatého prípadu.
- Krok 3: Balík pošlite na vlastné náklady na nasledujúcu adresu:
Olza Logistic - LEADSMANSION SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA
Súľov 46,
01352 Súľov-Hradná
L4W/OLZA/LEADSMANSION SPOLOČNOSŤ S OBMEDZENÝM OBSAHOM
Pre produkty zo série M a Professional je spiatočná adresa:
- Krok 4: V prípade úspešného vrátenia peňazí bude platba vykonaná na vami uvedený bankový účet. Vrátenie peňazí bude vykonané do 14 dní od prijatia a overenia tovaru.
Máte nejaké otázky? Kontaktujte nás.
Kedy si môžete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy?
Keď ste dostali kompletný produkt a chcete uplatniť právo na vrátenie do 100 dní od dátumu nákupu. Toto právo si môžete uplatniť iba v prípade, že tovar nebol vami poškodený ani poškodený počas prepravy, nebol zmontovaný, nejaví známky používania, je kompletný a správne zabalený.
Ako správne zabaliť vrátený tovar?
- Zabaľte tovar do fólie a zaistite ho originálnym polystyrénom v takom stave, v akom ste ho dostali. Môžete tiež použiť ďalší polystyrén a bublinkovú fóliu.
- Vložte všetko dodané príslušenstvo. Nezabudnite príslušenstvo umiestniť na pôvodné miesto, aby ste predišli poškodeniu produktov.
- Vložte formulár na vrátenie tovaru do fólie a pripevnite ho k balíku.
- Krabicu starostlivo utesnite, aby sa počas prepravy neotvorila.
- Ak ste produkt dostali na palete, nezabudnite ho na palete aj vrátiť. Ak to nie je možné, kontaktujte svojho zástupcu a dohodnite si podrobnosti.
- Odstráňte z krabice staré štítky, ako napríklad dodací list a všetky ostatné štítky, ktoré už nepotrebujete.
- Upozorňujeme, že kuriér je zodpovedný za pripevnenie dodacieho listu vo vašej prítomnosti.
Čo robiť, ak bol produkt počas prepravy poškodený?
Balík je potrebné skontrolovať v prítomnosti kuriéra. Ak kuriér odmietne čakať alebo nechce čakať, poškodenie pri preprave musí byť nahlásené v ten istý deň doručenia alebo najneskôr do 7 kalendárnych dní od doručenia na horúcu linku kuriéra.
Čo robiť, ak ste poškodenie pri preprave nenahlásili do 7 dní?
Na nahlásenie poškodenia pri preprave máte až 7 kalendárnych dní od prevzatia balíka. Po uplynutí tejto lehoty kontaktujte predajcu, aby ste našli individuálne riešenie.
Čo robiť, ak chcete vrátiť produkt v plnej hodnote (so 100-dňovým právom na vrátenie), ale produkt bol počas prepravy poškodený?
Ak bol produkt počas prepravy poškodený, každé vrátenie bude posúdené individuálne (v závislosti od okolností poškodenia) po konzultácii s kontaktnou osobou objednávky.
Ako dlho trvá, kým bude vrátená suma pripísaná na môj účet?
Cena produktu bude vrátená najneskôr do 100 dní na účet uvedený vo formulári na vrátenie tovaru.